利用規約

第1条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、自動四輪車、自動二輪車向けのエンジンオイル、ギアオイル、油脂類（以下「商品」といいます。）を通信販売にて提供します。
2. 商品の購入において、商品の内容、価格、納期、決済方法、配送手配方法、配送料、その他取引条件等については、本規約及び利用ガイドならびに各商品のページに記載されています。必ず内容を確認の上ご利用ください。
3. 商品の交換や返品に関する規定は第17条～第19条に記載されています。必ず内容を確認の上ご利用ください。

第2条（本サービスの利用）

1. お客様は、本規約及び当社が別途定める規定などに従い、本サービスを利用するものとします。
2. 本サービスの利用の申込みをされる場合、当社の定める所定の方法により申込みを行うものとします。
3. 全てのお客様対応は当サイト上のお問い合わせフォームかメールで行います。電話での対応はどの様な場合でも致しません。問い合わせ後、注文後の連絡は、履歴の分かるリターンメールからの返信、注文番号をいただけないとお客様を特定し対応を行うことができません。また、メールは必ず保管ください。

第3条（本規約の変更）

1. 当社は以下の場合に、当社の裁量により、本規約を変更することができます。
   1. （1） 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき。
   2. （2） 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2. 当社は前項による本規約の変更にあたり、変更後の利用規約の効力発生日の1週間までに、本規約を変更する旨及び変更後の利用規約の内容とその効力発生日を当社ウェブサイトに掲示し、またはユーザーに電子メールで通知します。
3. 変更後の本規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用したときは、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第4条（通知）

1. 当社からのお客様に対する通知は、当サイト上、Eメール等当社が適当と認める方法により行われるものとします。
2. 当社は、お客様の登録情報に記載されたところに通知します。お客様の登録情報の誤りや、お客様の都合で当社からの連絡がお客様に届かないことにより、お客様または第三者が被った不利益については、当社は一切その責任を負うことはできませんので、十分、ご注意ください。

第5条（申込に対する不承諾）

当社は、お客様が以下のいずれかに該当することがわかった場合、その者の利用の申込みを承諾しないことがあります。

1. 申込者が実在しないこと。
2. 申込みの時点で、本規約の違反等により、利用の一時停止、利用者資格の失効もしくは利用申込みの不承諾を現に受け、または過去に受けたことがあること。
3. 申込みの際の申告事項に、虚偽の記載、誤記または記入漏れがあったこと。
4. 期限までに利用料金の支払いがされないこと。または過去に、当社または第三者に対して支払いを怠ったことがあること。
5. 申込者が成年被後見人の場合に、申込みの手続が成年後見人によって行われておらず、または、未成年者、被保佐人または被補助人のいずれかである場合に申込みの手続きが法定代理人、保佐人もしくは補助人の同意を得ていなかったこと。
6. 申込者が反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、その他暴力、威力又は詐欺的手法を使用して経済的利益を追求する集団又は個人を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断したとき。
7. 当社の業務の遂行上または技術上支障があるとき。
8. 本規約から外れた要求をされる方。
9. 当社から送信するメールの内容を理解できない、または当社からの要望に対応していただけない方。
10. 荷受詐欺等の犯罪行為に加担している場合、またはその疑いがあるとき。
11. その他、当社が不適切と判断したとき。

第6条（譲渡及び貸与の禁止）

本サービスを受けるお客様の資格は、本人に限ります。当社のサービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡及び貸与することはできません。

第7条（変更の届出）

1. お客様は、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等、利用申込書その他当社が定める手続に従い当社へ届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社所定の方法で当社に届け出るものとします。
2. 前項の届け出を行わなかったことにより、お客様または第三者が被った不利益については、当社は一切その責任を負うことはいたしません。

第8条（お客様による設備などの費用負担）

本サービスは、コンピュータネットワークを利用したシステムで運用をしており、お客様の責任で必要な機器、通信手段等を準備し、これらにかかる費用を負担するものとします。当該機器、通信手段等の不具合が原因でお客様に不利益が生じても当社は責任を負いません。

第9条（著作権、商標権、特許権等の知的財産権について）

1. 当サイト内のプログラム、写真、イラスト、その他の知的財産権は当社または正当な権限を有する第三者に帰属するものとし、予め当社または正当な権限を有する第三者の書面による承諾を得たときを除き、営利か否かにかかわらず、これらの複製、二次利用はできません。
2. 「icoRo」の商標は、当社に帰属しますので、無断で使用することはできません。
3. 前項の商標を無断で使用した場合、当該商標を付した物を直ちに破棄していただきます。

第10条（禁止事項）

お客様は、本サービスを利用するにあたって以下の行為を行ってはいけません。

1. 本サービス、当社、他のお客様、または第三者の権利、利益、名誉等を損ねること。またはそのおそれのある行為。
2. 当社及び他のお客様または第三者に対する嫌がらせ、不良行為、ハラスメント行為。
3. 本サービスまたは第三者が管理するサーバ等の設備運営を妨げる行為。
4. 当サイト内の情報または他者の情報を改ざん、消去する行為。
5. 有害なコンピュータプログラム等を送信し、または他者が受信可能な状態におく行為。
6. 他のお客様及び第三者または当社になりすます行為。
7. 営業勧誘行為、営業行為、営利目的及びその準備に利用する行為。
8. 選挙の事前運動、選挙運動（これらに類似する行為を含みます。）、宗教活動。
9. 本サービスの内容を無断で公開する行為、またはそのおそれがある行為。
10. 犯罪行為または犯罪行為に結びつくおそれのある行為。
11. 上記各号の他、違法行為、公序良俗に反する行為、または本規約に違反する行為。
12. その他当社が不適切と判断する行為。

第11条（売買契約の成立）

1. 本サービス上で、当社が認める登録内容を用いて行われた注文については、当社はお客様の本規約に則った有効な意思表示であるものとし、正当な注文とみなします。
2. 前項の注文に対し、当社により受注処理がなされ、当社からの「ご注文の確認メール」の到達をもって、お客様と当社との間で、売買契約が成立することとします。ただし、当社の確認メールがお客様に届かなかった場合でも、お客様からの代金のお支払いを受けた時点をもって、お客様と当社との間で、売買契約が成立することとします。ただし、当社が特に必要と認める商品またはサービスについては、別途個別に連絡する方法・手続きに従うものとします。
3. 注文された商品内容の変更は直近営業日の16時までとさせていただきます。その後につきましては発送を止めることは出来ません。

第12条（オイル診断および商品案内）

1. 当サイト上で提供するオイル診断その他の表示内容は、各メーカーの公開情報、取扱説明書その他の資料をもとに作成した参考情報です。
2. 当社は、お問い合わせフォームまたはメールでのお問い合わせに対し、商品案内を行う場合がありますが、当該案内はお客様の商品選定を補助する目的のものであり、特定車両に対する商品の適合性を保証するものではありません。
3. オイル等商品の最終的な選定については、車両の取扱説明書等に記載の適合規格、推奨粘度等の記載内容をご確認のうえ、お客様ご自身の責任と判断に基づいて行うことを、原則とさせて戴いております。
4. 車両の仕様、年式、型式、改良時期、使用状況、整備状況その他の事情により、診断結果または案内内容と実際の適合内容が異なる場合がございます。
5. 電話によるお問い合わせは一切受け付けておらず、お問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームまたはメールのみを受け付けております。

第13条（支払方法）

1. お客様から当社への支払方法は、クレジットカード、銀行振込（前払い）、商品代引等とし、その詳細は利用ガイドの通りとします。
2. 前項の規定にかかわらず、当社がとくに必要と認める商品またはサービスの代金に関する支払方法については、個別の方法・手続きに従うものとします。
3. 領収書について、ご注文時の決済方法により発行方法が異なります。
   1. （1） 「クレジットカード」をご利用の場合、領収書は当社にて発行いたします。 ご希望のお客様は、注文番号、注文者名、領収書の宛名を記載のうえ、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
      当社にてご注文内容を確認後、順次発行いたします。
   2. （2） 「代金引換」をご利用の場合、当社では発行できません。配送会社の送り状に付属の領収書が、税法上正規の領収書としてご利用頂けます。
   3. （3） 「銀行振込、その他決済方法」でお支払いの場合、当社では発行いたしておりません。各金融機関のお振込控え（振込依頼書・払込受領書等）が税法上正規の領収書としてご利用頂けます。ネットバンキングやモバイルバンキングをご利用の場合も領収書は発行しておりませんので、各金融機関の通帳や取引明細照会でお支払い明細をご利用ください。

第14条（商品配送及び送料）

1. 商品の発送は宅配業者により行われるものとし、その詳細は利用ガイドの通りとします。
2. 送料については、利用ガイドの通りとします。また、利用ガイドで定める一定金額以上の購入に関しては、送料を無料とします。
3. 在庫品の標準的な発送日は利用ガイドの通りとします。発送日については、発送準備後にメールにて連絡するものとします。

第15条（消費税、銀行振込手数料、代引手数料）

1. 本サービス上で表示する金額は、特別な記載のない限り、消費税を含みます。
2. 銀行振込利用の場合の振込手数料は、お客様の負担です。
3. 商品代引利用の場合の代引手数料は、お客様の負担です。
4. 利用ガイドで定める一定金額以上の購入に関しては、代引手数料を無料とします。

第16条（商品の品質に関して）

1. 商品は形ではなく、その性能をもって商品となります。従って、商品製造ロットなどの違いで、パッケージデザインや容器形状の変更については同じ商品としての提供といたします。
2. オイル缶等の容器について、配送中に軽微な凹みやキズが生じる場合がありますが、液漏れが発生していない限り、品質に問題はないものとし、返品・交換の対象外とさせていただきます。
3. 商品の梱包は、画像撮り、状況確認などの理由で封を開ける場合がありますが、商品本体（ボトル・缶等）が未開封であれば品質には問題ありませんので、ご了承願います。

第20条（商品の表示の誤りへの対応）

商品の出品情報（価格、商品の特性、商品番号など）に誤りがあった場合、第18条（当社による商品案内に明白な誤りがあった場合の交換または返品）を準用します。

第21条（利用者資格の失効）

当社は、お客様が以下のいずれかに該当する場合には、当該お客様に何らの通告をすることなく、利用者資格を失効（「利用者資格の失効」とは、お客様が当サイトの利用をできなくなることを意味します。）できるものとします。

1. 本サービスの利用の申込みに際して虚偽の事項を申告したことが判明した場合。
2. 利用後、お客様が第5条（利用申込みの不承諾）各号に定める事項に該当することまたは該当する恐れがあることが判明した場合。
3. お客様が第10条（禁止事項）各号に定める禁止行為を行った場合または行うおそれのある場合。
4. 本サービスの提供に支障があると、当社が判断した場合。
5. 支払期限を経過して、なお当社への支払いが行われない場合。
6. お客様が死亡または清算された場合、あるいは権利能力を失った場合。
7. お客様が、本規約に違反した場合、または違反するおそれがある場合。
8. その他当社が利用者として不適切と判断した場合。

第22条（損害賠償）

1. お客様が行った行為が、第9条各号及び第10条各号または前条各号に該当することにより、当社が損害を被った場合には、当社は、お客様に対して、当社が被った損害の賠償を請求できるものとします。
2. お客様が行った行為が、第9条各号及び第10条各号または前条各号に該当することにより、利用者資格を失効し、契約が不成立または解除となった場合、当社は、お客様に生じたいかなる損害の賠償義務を負いません。

第23条（本サービスの一時中断等）

1. 当社は、以下の事項に該当する場合、お客様の承諾なく、本サービスの全体または一部を一時中断、または終了することができるものとします。
   1. （1） 火災、停電、通信障害等により本サービスの提供ができなくなった場合。
   2. （2） 電気通信事業者が電気通信サービスの提供を中止することにより本サービスの提供が困難になったとき。本サービスの故障等やむをえない事情があるとき。
   3. （3） 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電、天災地変等の不可抗力により、本サービスの提供が困難になったとき。
   4. （4） その他、運営上または技術上当社が本サービスの停止が必要と判断した場合。
2. 当社が本サービスを変更、本サービスの一時中断または終了した場合であっても、当社は、お客様に対していかなる責任も負わないものとします。

第24条（個人情報の取扱い）

当社は、お客様が登録した情報及び当社が収集した情報を、プライバシーポリシーに従って、個人情報を適切に取り扱うことをお約束いたします。
プライバシーポリシーについてはこちらをご覧下さい。

第25条（準拠法及び管轄）

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本国法に準拠し、本サービスに関連して、お客様と当社との間で問題が生じた場合には、誠意をもって協議の上、解決を図るものとします。協議しても解決せず、訴訟の必要が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。