ご利用ガイド

1.お支払いについて

クレジットカード

【ご利用いただけるクレジットカードの種類】
Visa/Mastercard/American Express/JCB
当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB

銀行振込

代金は前払いをお願いいたします。
ご注文日から5日以内にお振込みください。
期限内にご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
ご入金確認後に発送いたします。

お振込み時の名義について
ご入金確認をスムーズに行うため、振込名義の前に注文番号をご入力ください。
例)注文番号:#1000 の場合
1000ヤマダ タロウ

銀行名:楽天銀行
支店名:タンゴ支店(206)
預金種目:普通
口座番号:7005360
口座名義:株式会社 北翔
口座名義(半角カタカナ):カブシキガイシャ ホクショウ

銀行名:Pay Pay銀行
支店名:ビジネス営業部(005)
預金種目:普通
口座番号:2119581
口座名義:株式会社 北翔
口座名義(半角カタカナ):カブシキガイシャ ホクショウ

代金引換

配送1件ごとに以下の代引き手数料が掛かります。
代引き手数料を含む合計金額を、配達員へお支払いください。
・商品代金と送料の他、手数料のご負担をお願いします。
・到着時にクレジットカードで商品代金をお支払いいただけません。

商品金額合計 10,000円未満 代引手数料:440円
商品金額合計 10,000円以上  代引手数料:無料

2.発送およびお届けについて

商品の発送日

【 銀行振込 】
・15:00までにご入金を確認できた場合⇒当日発送
・15:00以降にご入金を確認できた場合⇒翌営業日発送

【 代金引換 / クレジットカード 】
・15:00までにご注文を確認できた場合⇒当日発送
・15:00以降にご注文を確認できた場合⇒翌営業日発送
※ほとんどの商品を関東から発送致しますが、在庫の状況により北海道から発送する場合もございます

配送業者

ヤマト運輸(一部大型商品は佐川急便)

時間指定

現在、配送時間帯のご指定は承っておりません。
ご注文商品は、準備が整い次第、順次発送いたします。
お届け時間帯の指定をご希望の場合は、商品発送後に配送業者のお問い合わせ番号をご確認のうえ、配送業者へ直接ご相談ください。

※配送状況や地域により、ご希望に添えない場合がございます。

配送料金

送料はお届け先地域とご購入金額によって異なります。下記一覧よりご確認ください。
※商品金額の合計が22,000円以上の場合は送料無料(沖縄を除く)
※この料金には消費税が含まれています

3.営業日

営業時間9:00 ~ 17:30
定休日土、日、祝
ご注文24時間受付

4.返品・交換について

詳細は「利用規約 第17条〜第19条」をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル、返品または交換

当社では、原則としてお客様都合によるご注文後のキャンセル、返品、交換はお受けしておりません。
ご注文内容をよくご確認のうえ、ご注文ください。
商品違い、液漏れ、破損、その他当社の責任による不備がある場合は、第18条または第19条の定めに従い対応いたします。

当社による商品案内に明白な誤りがあった場合の返品・交換

ご注文前に、お問い合わせフォームまたはメールを通じて車両情報その他当社が必要とする情報をご提供いただき、当社がこれに基づいて個別に商品案内を行った場合において、当該案内内容に当社の明白な誤りがあり、その結果として不適合商品をご購入されたことが客観的に確認できるときは、商品到着後1ヶ月以内に限り、返品または交換を承ります。

【条件】
・未使用
・未開封
・再販可能な状態

【当社負担となる費用】
・送料
・事務手数料
・出荷梱包費用
・振込手数料

※当サイト上のオイル診断その他自動表示される参考情報のみに基づいて商品を選定された場合は、本対応の対象外となります。
※個別の商品案内を受けずにご注文された場合は、「お客様都合」の扱いとなります。

商品の品質不良(初期不良)について

商品の使用前に、商品に異常(容器の破損による液漏れ、中身の著しい変質等)があると考えられる場合は、購入履歴が確認できるメールにて速やかにご連絡ください。

【当社負担】
・送料
・事務手数料
・出荷梱包費用
・振込手数料

【対象外となる主な例】
・誤った使用による破損
・改造された商品
・有資格整備工場以外での使用
・パッケージや商品ラベルの紛失
・到着後1ヶ月を超えての使用
・原因追求にご協力いただけない場合

返金・差額精算について

返金が発生する場合:
返品商品の到着確認後、指定口座へ振込いたします。
ただし、クレジットカード決済の場合は、原則としてご利用のクレジットカードを通じて返金いたします。

差額が発生する場合:
メールにてご案内のうえ、指定期日までにお支払いください。

ご注意事項

・商品到着後1週間以内に、内容・付属品のご確認をお願いいたします。
・事前連絡のない返送品はお受けできません。
・当店了承なく返送された商品は対応いたしかねます。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

5.キャンセルについて

当店では原則としてお客様都合による注文後のキャンセルはお受けしておりませんので、予めご了承ください。