ひとつのカート(買い物かご)に入れて決済いただいたものは同梱対応です。
送料はお届け先によって異なります。下の表をご参考下さい。

注文内容の変更はお届け先変更のみになります、ご注文商品の変更(商品の追加、数量変更とキャンセル)はできません。

発送当日16時までの受付となっており、以降の発送内容(日時指定/発送先)変更につきましてはお客様ご自身で運送会社へご依頼をお願いいたします。

いいえ、発行しておりません。

発行しております。
ご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、納品書の発行にはお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

納品書の書面での発行および郵送対応は行っておりません。
ご希望の場合は、PDFデータをメールにてお送りする形式で対応しております。

クレジットカード決済の場合、発行可能です。
但し書きは「商品代金および送料として」での発行となり、変更はできません。

【クレジットカード決済をご選択頂いたお客様】
クレジットカード決済をご利用のお客様に限り、領収書が必要な場合は個別に発行対応を承っております。
ご希望の際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、領収書の発行にはお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【代金引換決済をご選択頂いたお客様】
配送会社の送り状に付属の領収書が（税法上）正規の領収書としてご利用頂けます。
二重発行となるため当店からの領収書発行はできませんので、ご了承ください。

【銀行振込をご選択頂いたお客様】
各金融機関のお振込控え（振込依頼書・払込受領書等）が税法上正規の領収書としてご利用頂けます。
ネットバンキングやモバイルバンキングをご利用の場合も領収書は発行しておりませんので、各金融機関の通帳や取引明細照会でお支払い明細をご確認ください。

領収書の書面での発行および郵送対応は行っておりません。
ご希望の場合は、PDFデータをメールにてお送りする形式で対応しております。

カート(買い物かご)に入れることができれば在庫ございますので、在庫確認は不要です。
ごくまれに他のお客様とご注文が重なると在庫切れになる場合はございます。

上図のとおりです。
弊社定休日は発送業務を行っておりませんので翌営業日の出荷となります。
＊一部離島は除きます。
＊北海道発送分および沖縄県お届け分で、航空搭載ができない部品は日数をいただきます。

どのような場合であれメールでの対応となります。
せっかく電話をいただいても対応をしておりません、ご了承ください。

届いているメールに対してはすべて1営業日内に返答いたしております。
返答がない場合は以下の可能性がございます。

(1)返信先メールアドレスのお間違い
今一度メールアドレスをご確認いただきご連絡をお願いいたします。

(2)迷惑メールフィルターや初期設定も含めたメール設定
ご利用のプロバイダやメーラー、またはご使用のセキュリティソフト設定をご確認ください。
携帯電話キャリアメールへは当店からの返信が届いていないことが大変多いです。
また、迷惑メールを【迷惑メールフォルダ】に振り分けずに削除する設定がされている可能性もございます。
お手数ですが以下記載の当店使用ドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
それでも解決されない場合は、お手数ですが違うメールアドレスで再度お問い合わせください。

【当店ドメイン】s-hokusyo.com

---参考---
【携帯電話キャリアメール】
・docomo
my docomo(外部サイト)
【設定(メール等) 】→【メール設定(迷惑メール/SMS対策など) 】から迷惑メールの設定ができます。
≪受信リスト設定≫

・au
迷惑メールフィルター設定(外部サイト)
My au（外部サービス）にログインし、上記ページ内「受け取りたいメールが届かない」を参考に<<受信リスト設定>>を変更してください。

・softbank
My Softbank(外部サイト)
【迷惑メール対策を行う】から迷惑メールの設定ができます。

【フリーメール】
・Yahooメール
届くはずのメールが届いてない(外部サイト)

【迷惑メールフォルダ】に振り分けられたくないメールがある(外部サイト)

・Gmail
迷惑メールのマーク付けとマークの解除(外部サイト)

メールが届くまでに時間がかかった、またはメールが届かなかった(外部サイト)

・Outlook
ブロックまたは許可 (迷惑メール設定)(外部サイト)


・Macの【メール】
Mac の「メール」で「迷惑メール」環境設定を変更する(外部サイト)

(3)弊社のサーバートラブル
ごくまれにサーバートラブルで受信できていないことがございます。
おそれいりますが再度お問い合わせをお願いします。

商品発送時に発送案内メールを必ずお届けしております。
お手数ですがその発送案内メールの件名を変更せずにメールの返信より連絡をお願いいたします。
すでに削除をしてしまっている場合はご注文番号を添えてまずはご連絡ください。

弊社既定手数料と送料等をお客様負担とさせて頂いております。
返品・交換は、到着後５日以内の連絡に限ります。
返品・交換の詳しい条件につきましては、利用規約第17条、第18条、第19条をご確認ください。